Zásady vrácení peněz

Aktuálně neposkytujeme právo na vrácení zboží. .

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese thomasppv9@gmail.com a budeme individuálně domluvit řešení.

Pokud bude vaše vrácení přijato, obdržíte od nás zásilkový štítek pro zpětné zaslání i pokyny, jak a kam máte zásilku odeslat. Zboží odeslané zpět k nám bez předchozího žádosti o vrácení nebudeme přijímat.

Pro dotazy ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese thomas.popov@gmx.net.

Poškození a problémy
Při obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží defektní nebo poškozené, nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky – zboží, které nelze vrátit
Určité zboží nelze vrátit, např. zkázející zboží (např. jídlo, květiny nebo rostliny), vlastní výroby (např. individuálně zakázané nebo personalizované zboží) a osobní péčovací prostředky (např. kosmetické produkty). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně konkrétního zboží, obraťte se na nás.

Bohužel nepřijímáme vrácení akčních zboží nebo poukázek.

Výměna zboží
Vrácení obdrženého zboží je nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží. Pokud bude vaše vrácení přijato, můžete si nové zboží zakoupit v samostatném nákupu.

Vrácení peněz
Budeme vás informovat, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a dáme vědět, zda byla vrácení peněz schválena nebo ne. V případě schválení obdržíte do 10 pracovních dní automatické vrácení peněz na vaši původní platební metodu. Nezapomeňte, že může nějaký trvat, než vaše banka nebo kreditní karta zpracuje a zapíše vrácení peněz.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na adrese thomas.popov@gmx.net.