Política de reembolso

Actualmente no otorgamos derecho a devolución. .

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en thomasppv9@gmail.com y discutiremos una solución de forma individual.

Si tu devolución es aceptada, recibirás de nosotros una etiqueta de devolución y las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar el paquete. Los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Si tienes preguntas sobre la devolución, puedes contactarnos en cualquier momento en thomas.popov@gmx.net.

Daños y problemas
Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contactanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar y solucionar el problema.

Excepciones / artículos no autorizados para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver, p. ej. productos perecederos (p. ej. alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (p. ej. pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (p. ej. productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor contactanos si tienes preguntas o preocupaciones sobre un artículo en particular.

Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o cupones.

Cambio
Devolver el artículo recibido es la forma más rápida de obtener el artículo deseado. Si tu devolución es aceptada, puedes comprar el nuevo artículo en una compra separada.

Reembolsos
Te notificaremos tan pronto como recibamos y revisemos tu devolución, y te informaremos si la devolución ha sido aprobada o no. En caso de aprobación, recibirás un reembolso automático en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor ten en cuenta que puede tardar algún tiempo en que tu banco o tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contactanos en thomas.popov@gmx.net.